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春运期间,宁德火车站每天迎送近2万旅客

更新时间:2019-01-28

来源:福建在线

大年节临近,春运客流高峰慢慢显现。

1月26日13时30阁下,记者在宁德火车站一楼候车厅看到,这里已经挤满了候车旅客,大包小包的行李比一样多了许多。旅客们在站务人员的指导下,齐齐整整地通过“刷脸”快速进站,这完整井井有理的背后,凝集了每位站务职员的支付和勉力。

诙谐风趣的“小沈阳”

小沈阳,总是面带微笑地办事每位游客。

宁德站的“90后”客运员刘新洋来自东北沈阳,自2017年来到福州车务段事情,尽量只参预两年春运,但因其一口纯净东北腔和诙谐有趣的段子,给过往游客留下深刻的印象,也被同事们亲热的称谓为“小沈阳”。

即便现在多数游客都是过程收集购票,但依然有很多车票遗失、打印不出车票等种种标题的旅客在售票窗口寻求帮忙,刘新洋总能让游客安稳豪情,定心离开。

“姐,接待您下次再来宁德站,提前祝您新春快乐!”“这位老板,您要去哪儿?”“叔,走好啦,欢迎下次惠临哟!”2019年春运一入手,刘新洋滑稽的话语暖和着归家的人们。

滑稽幽默的外表下却有一刻较量的心,刘新阳充分施展年轻人的闯劲儿,在售票岗位上的营业水平不输教员傅。

今年春运首日,两位白叟来到售票窗前,取出17张身份证,采办23日前去上海虹桥的车票,刘新洋仅用了6分钟就完成了售票事情。为了让老人家轻易携带,他还细心地拿出两根橡皮筋,将身份证和车票分辨系好交给老人。

“火车站是都会的文明窗口,能让各人对宁德这座都会留下好印象,我以为我的工作显得特别故意义。”刘新洋说。

九年听命春运岗位

下午两点摆布,记者在宁德站办公室见到客运值班员黄赟,此时她已经从早上六点多开始忙碌了近8个小时,除了午间吃了一份快餐,连口水都顾不上喝。

黄赟2007年南京运校完结来到铁路部分,2010年调往宁德站任客运员,已经连续9年到场宁德春运工作了。2012年升任值班员后,工作压力就越发深重,由于值班员无坚固岗位,要负责职员和谐、作业跟进、措施查抄、安全督促都等,事无大小,甚至连车站卫生间都要时不时去查看。

宁德站是温福高铁上的二等站,春运期间,她天天都要在温福线最大的站房里驱策十余趟,售票处、候车室、出站口、站台、安检台、检票口……都能见到她的身影。“仅站台走一遍便是一千多米。”黄赟说。

作为值班员,意味着一些垂危突发事件,她要能扛得住,措置得了。去年春运,一趟前去深圳北的动车列车长电话说,说从宁德站开出的列车上,有一位香港旅客丢失了一个黑色双肩包,里面有各种证件,请宁德站帮助寻找。黄赟放下碗筷随即和同事们一同找寻到双肩包后,和香港旅客取得了联系,由于宁德前往深圳北的动车已是当天末端一趟。黄赟立马关系福州站工作人员,将背包由福州转运到深圳,这位香港游客顺遂拿到背包后,并赶上了航班。

“晚上十一点多了,我接到这位香港游客的谢谢电话,我异常鼓动,能服务好南来北往的旅客,这是我们工作的意义。”黄赟说。工作繁忙让她时常顾不上家,去年春运前夜,黄赟正在家休产假,得知春运期间车站人员垂危,她产假尚未结束便回到岗亭。刚满周岁的儿子想妈妈,外婆拗不过外孙的哭闹,带着乘坐公交车来到火车站。繁忙的黄赟只是亲了下儿子,又立时投入事情中。

黄赟讲述记者,自己读书的时候,都要坐绿皮火车去读书,宁德站刚开通时一天才8趟动车,现在做多是68趟,能作为亲历者见证国家的铁路成长,为各人供应出行轻易,这是她尽量很累但依旧坚持下来的动力。

共享经济服务游客,可扫码坐推拿椅候车。

退伍不褪色的“老潘”

老潘,服务好站台上需要资助的旅客。

退伍武士潘康星,在铁路部门已经干了30多年,不论哪个角度看他都是一名老兵了。26日下午3点20分摆布,记者在站台上见到了他,常年风吹日晒,潘康星乌黑褶皱的皮肤下透着一丝刚毅。

作为一名站台客运员,必须在动车达到前15分钟前往站台,接待游客上站台候车,而他每次都提前20分钟。线路两头是否空闲,打仗网是否正常,站台上是否有异物都是他的事情。固然接发车功课程序较为简单,但潘康星总是施展着一股军人从命本分的特质,老是第一个到达站台,结尾一个脱离,站长总夸赞他说:“有‘老潘’在站台上,底子不会有事。”

虽是一名铁路“老兵”,但站台客运员工作他才从事两年,作为“新手”的老潘,充分阐扬肯忍苦善研讨的精巧传统,年过五旬的他参加车务段岗位培训和测验,一次性过关。对动车时辰、客流高峰他总是了如指掌、烂熟于心。

老潘严肃的外表下,有一颗柔滑的心,看到老弱病残他都是第且则间抢在前头帮助。“现在12306网站有特殊旅客预定服务,一些游客需要轮椅等,老潘都是踊跃参预到服务工作中,老潘不善言辞,但总能得到游客最诚挚的谢意。”宁德站党支部书记陈星说。

冬日的站台北风异常凛冽,末尾一班车都要到晚上十点多,年过定命之年的老潘从未退缩,站好每一岗,结束采访时仓卒望了一眼湮没在站台旅客流中的老潘,身材不魁岸却显得非常伟岸。

闽东日报记者 张文奎 文/图

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