您目前的位置:首页>> 福建美食

福建莆田:预付式消费投诉多

更新时间:2019-01-30

来源:福建在线

  中国耗损者报福州讯(记者 张文章)1月27日,记者从福建省莆田市工商局获悉,2018年莆田市12315指挥中心接到耗损者咨询投诉举报共计34960件,比去年同期(31751件)增添10.11%。此中投诉4699件,占受理总量13.44%,已办结4561件,诉求办结率97.06%,受理4283件,排遣告成4041件,排遣乐成率94.35%,为消费者挽回经济损失986.2万元。

  据相识,2018年莆田市工商局12315批示中间共受理投诉4699件,同比裁汰5.32%。从投诉的标题种别看,位于前三位的分别是售后办事、合同、广告,这三大题目占投诉总量89.83%。从商品类投诉看,家用电器类和较量机通讯器材类投诉仍居热门前列。损耗者反应的主要题目有:商家样品机当新机发卖,产物呈现质量题目要求退换货遭拒,产品修整多次故障仍存在,安装被收取材料费,保修期内保修遭拒,退货后商家不退款等。较量机类反应的问题有产品信息不合称,商家打着促销的幌子将样品机、翻新机、设置低的电脑卖给消耗者以及“三包”落实不到位;通信类标题主要有手机显现自动关机、花屏、黑屏、通话音质差、有杂音、音量小、按键失灵,售后服务差,落实“三包”答允不到位,维修部分职员手段不外关,多次维修问题仍存在或显现新故障,售后不按规定供应备用机等。

  预支式耗损投诉问题显明。据不完全统计,2018年莆田市12315共受理预付式消耗投诉525件,占投诉总量11.17%,同比增加58.61%。预支式消费广泛存在于文化娱乐体育、美容美发洗浴、餐饮住宿、教育培训、百货超市、洗车等各个损耗领域,消耗者回响的题目涉及商家关门休业、未守时开张业务、经营者转让、谋划场所变动无法践约提供服务;虚伪宣扬、不奉行服务准许、肆意变换服务项目和收费标准、服务质量下降;限定或变更耗损时候、缩短利用刻日、余额不退还等。

责任编纂:边静

上一篇:原创福州三坊七巷探访寿山会馆,有厚重文化的石头可比黄金珍贵多了 下一篇:南平首例"套路贷"涉恶案成功告破——4辆汽车、近10万赃款返还群众

推荐文章

莆田学院新闻联播2017.11.01

30:00莆田学院新闻联播201...