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热文:莫名多张副卡白缴5年费联通漳州分公司:当场消卡申请退还374元

更新时间:2018-08-27

来源:福建在线

台海网8月26日讯(海峡导报记者 林晓琪)“我的联通卡竟然无缘无端被绑定了一张副卡,每月扣6元,且这张副卡一绑便是5年多。”昨日,来自漳州市区的周女士拨打导报漳州消息热线0596-2056315投诉,她打了好屡次联通客服,都没能得到解决。

周密斯说,她2011年购买一张联通卡,使用至今。不久前,她发明她每个月的话费里都被多扣了一张副卡的用度,每月6元。后来一查,竟然从2013年7月开始,她的卡就被绑定了一张副卡,至今5年多,被多扣了300多元的话费,而她竟毫无所知。

周女士说,前未几,她打了好几次联通客服10010反馈此事,客服说核实下48小时内会给回复,可之后又泥牛入海。8月24日,她来到联通营业厅,要求双倍返还被多扣的话费。可业务厅工作职员称,补偿的事情,她们措置不了,还是要打联通客服10010惩罚。

于是,业务厅工作职员用周密斯的手机拨打了10010,可获得的复兴照旧要核实,48小时内会给复原。“感受就在‘踢皮球’,我很愤恚,后来另一工作职员叫我再等等,她再去问下。”周密斯说,她不甘心,又打了10010,要求双倍赔偿被多扣掉的话费,可照旧被客服人员拒绝。

昨日,导报记者将此事反馈给中国联通漳州分公司有关卖力人。昨日下午,漳州联通客服部一林姓事情职员向导报记者显露,周女士的副卡是2013年办的,早期经管副卡的业务曾承包给第三方,第三方经由电话格局保举给周密斯办的,但由于时间计较久,现在没措施核实。昨日上午,已经跟客户周密斯协商好了,应周密斯的要求,给她申请双倍返还多扣掉的话费,共返还374元,且副卡就地消弭掉,今朝,客户对此效果也很满意。

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